198 Jobs
Customer Service Medewerker NL&FR - Smart Home Oplossingen
apply now
a0wW7000000HzwlIAC
879
Zaventem
Description
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de Nederlandstalige en Franstalige klanten. Je staat in voor het verstrekken van uitstekende technisch service en het oplossen van vragen en problemen met betrekking tot onze smart home oplossingen. Dit omvat het verstrekken van productinformatie, het verwerken van bestellingen, het opvolgen van leveringen, het afhandelen van klachten en het bieden van technische ondersteuning.Verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere correspondentie van klanten in het Nederlands en Frans.
- Verstrekken van accurate informatie over onze producten, prijzen, levertijden en garantievoorwaarden.
- Registreren en verwerken van bestellingen in ons systeem.
- Coördineren van leveringen en het opvolgen van de status van bestellingen.
- Afhandelen van klachten en het vinden van passende oplossingen om de tevredenheid van de klant te garanderen.
- Bieden van technische ondersteuning en advies aan klanten bij installatie en gebruik van onze producten.
Job offer
- Een uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
- Een competitief salaris tot € 4000,-
- Thuiswerkvergoeding
- Groepsverzekering
- Hospitalitsatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Mogelijkheid tot thuiswerk
- glijdende uren
- 20 verlofdagen + 12 ADV
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Job requirements
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een technische omgeving.
- Technische geschoold (mechanica, meet- en regeltechnieken, elektromechanica, elektriciteit, bouw ...)
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om empathisch en oplossingsgericht te handelen.
Company profile
Deze toonaangevende ontwikkelaar, producent en distributeur is gespecialiseerd in slimme thuisoplossingen. Hun assortiment omvat hoogwaardige producten zoals zonneschermen, terrasoverkappingen, veranda's, pergola's, rolluiken, verticale screens, buitenjaloezieën en meer. Deze bedrijf bedient zowel de utiliteits- als de woningbouwsector en streeft ernaar om innovatieve en gebruiksvriendelijke oplossingen te bieden die het comfort en de levenskwaliteit van de gebruiker verbeteren. Daarnaast hebben zij duurzaamheid hoog in het vaandel, dagelijks zijn ze bezig met het verkleinen van de ecologische voetafdruk.Je komt terecht in een diversteam met een goede werksfeer! Jij mag werken in een zeer mooi kantoor!| City | Zaventem |
BE AMBITIOUS.
Sharon Zwiers
sharon.zwiers@samrecruitment.be
+3238082945